Versand und Sendungsverfolgung - wie versenden wir Ihre Bestellung?
Wir versenden Bestellungen jeden Werktag (Montag bis Freitag). Alle Bestellungen, welche bis 13.00 Uhr eingehen, werden am gleichen Tag dem DHL zum Versand übergeben. Es muss jedoch eine Zahlungsart (z.B. PayPal, SOFORT-Überweisung, Nachnahme, Rechnung) gewählt werden, so dass die Bestellung bis zu diesem Zeitpunkt als bezahlt gilt.
Der Versand jeder Bestellung erfolgt immer als versichertes DHL-Paket mit nachverfolgbarer Paketnummer und Ersatz bei Verlust/Beschädigung. Wir versenden also auch an Packstationen, Postfilialen und per Nachnahme. Die DHL-Sendungsverfolgungsnummer wird in einer gesonderten E-Mail nach Übergabe an den DHL mitgeteilt.
| Versand nach: | Deutschland | Österreich | Schweiz | EU-Länder |
|---|---|---|---|---|
| Versandkosten: | 4,90 EUR pauschal | 9,90 EUR pauschal | 16,90 EUR pauschal | 15,30 EUR pauschal |
| Versandfreigrenze: | ab 150,00 EUR | ab 350,00 EUR | ab 450,00 EUR | keine |
| Versanddienstleister: | DHL | DHL | DHL | DHL |
| Zustellung durch: | DHL/Deutsche Post | Post Österreich | Post Schweiz | DHL/lokale Post |
| Versandzeit: | 1-2 Werktage | 3-4 Werktage | ca. 5 Werktage | ca. 5-7 Werktage |
| Hinweise: | versicherter Versand | versicherter Versand | versicherter Versand, ohne Verzollung |
versicherter Versand |
Die Versandkosten werden immer pauschal je Bestellung unabhängig vom Gewicht der Sendung berechnet. Bei Überschreitung bestimmter Bestellwerte entfallen die Versandkosten. Bei mehreren Bestellungen eines Kunden an einem Tag oder am Wochenende, werden die Bestellungen zusammengefasst und eventuell zu viel bezahlte Versandkosten zurückerstattet. In seltenen Fällen kann es leider vorkommen, dass dieses Zusammenfassen mehrerer Bestellungen nicht funktioniert. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns, so dass wir das Problem lösen können.
Rücksendung von Bestellungen
Die Warenrücksendung erfolgt an die folgende Adresse:
Wassertechnik PRO
Julia Reichardt
Queerenring 10B
04626 Schmölln
Deutschland
Wenn möglich, legen Sie der Sendung bitte eine Kopie unserer Rechnung bzw. des Lieferscheins bei. Falls Sie diese Dokumente nicht haben, dann legen Sie der Sendung bitte unbedingt einen anderen Hinweis auf den Absender bei. Dies erleichtert unsere Arbeit und hilft uns, Ihre Rücksendung schnellstens zu bearbeiten. Bei Rücksendungen aufgrund von Reklamationen geben Sie uns bitte eine möglichst genaue und ausführliche Beschreibung des Problems bzw. des Defekts. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, benötigen wir zur Bearbeitung ca. 2-3 Werktage. Nach Erhalt und Bearbeitung Ihrer Rücksendung setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung. Für Rückfragen erreichen Sie uns auch immer persönlich unter: +49 (0)34491 - 58 16 11.
Versand in Deutschland
Für den Versand in Deutschland berechnen wir pauschal 4,90EUR pro Bestellung. Ab einem Brutto-Bestellwert von 150EUR versenden wir versandkostenfrei. Bei Zahlung per Nachnahme werden zusätzlich 5,90EUR zu den Versandkosten berechnet.
Versand nach Österreich
Für den Versand nach Österreich berechnen wir pauschal 9,90EUR pro Bestellung. Ab einem Brutto-Bestellwert von 350,00EUR versenden wir Ihre Bestellung frei Haus. Die Zustellung der Sendung erfolgt durch die lokale Post in Österreich.
Versand in die Schweiz
Wir versenden auch in die Schweiz. Für den Versand berechnen wir pauschal 16,90EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 450,00EUR liefern wir frei Haus, d.h. die Versandkosten entfallen. Die Kosten der Verzollung sind nicht im genannten Preis enthalten. Sollten Sie Fragen zum Versand in die Schweiz haben, rufen Sie uns bitte unter +49 - 34491 - 58 16 11 an oder schreiben uns eine E-Mail an post@wassertechnik.pro.
Interessanter Service für Kunden in der Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen außerdem den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registrieren Sie sich hierzu am Besten noch vor Ihrer Anmeldung bei MeinEinkauf.ch.
Versand in Länder der EU
Der Versand in Länder der Europäischen Union kostet pauschal 15,30EUR pro Bestellung. Der Versand erfolgt als versichertes DHL-Paket. Der Versand erfolgt mit DHL, die Zustellung im jeweiligen Land durch die lokale Post.
Versand in alle anderen Länder
Grundsätzlich können wir alle angebotenen Artikel auch weltweit versenden. Aufgrund der verschiedensten Ausfuhr-, Einfuhr- und Zollbestimmungen muss der Versand in andere Länder jedoch indivudell geklärt und kalkuliert werden. Auf vorherige Anfrage versenden wir auch gerne weltweit.